Trocas e Devoluções

Politica de Trocas e Devoluções: 

Recebi o pedido e não gostei o que devo fazer?

A troca ou devolução deve ser informada através do nosso WhatsApp: (11) 98281-5173. 

Colocar no assunto: O número do pedido e o motivo da troca ou devolução. 

Esta comunicação deverá ocorrer em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. 

Assim que recebermos a sua solicitação, vamos analisar o motivo em até 5 dias úteis com todas as informações necessárias. 

Vamos gerar um código postal e enviar pelo WhatsApp, com este código você despacha a sua troca sem custo algum em qualquer agência dos correios. 

Assim que for confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do site o produto que deseja trocar.

Em caso de devolução do produto, como recebo meu estorno: 

- Cartão de Crédito: Vamos efetuar o estorno via mercado pago, e refletirá o estorno do crédito a depender do seu banco;

- Transferência ou depósito: Valor depositado em conta. 

Não efetuaremos a troca ou devolução do pagamento em caso de: 

- Constatação de que o material tenha sido usado;

- Lentes amareladas;

- Oxidação por uso;

- Material amassado ou entortado.

O cupom tem validade de 7 dias. 

Equipe Atualizadoz.