Trocas e Devoluções
Politica de Trocas e Devoluções:
Recebi o pedido e não gostei o que devo fazer?
A troca ou devolução deve ser informada através do nosso WhatsApp: (11) 98281-5173.
Colocar no assunto: O número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Esta comunicação deverá ocorrer em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir da data do recebimento da mercadoria.
Assim que recebermos a sua solicitação, vamos analisar o motivo em até 5 dias úteis com todas as informações necessárias.
Vamos gerar um código postal e enviar pelo WhatsApp, com este código você despacha a sua troca sem custo algum em qualquer agência dos correios.
Assim que for confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do site o produto que deseja trocar.
Em caso de devolução do produto, como recebo meu estorno:
- Cartão de Crédito: Vamos efetuar o estorno via mercado pago, e refletirá o estorno do crédito a depender do seu banco;
- Transferência ou depósito: Valor depositado em conta.
Não efetuaremos a troca ou devolução do pagamento em caso de:
- Constatação de que o material tenha sido usado;
- Lentes amareladas;
- Oxidação por uso;
- Material amassado ou entortado.
O cupom tem validade de 7 dias.
Equipe Atualizadoz.